Messenger không gửi được tin nhắn gây ra nhiều bất tiện trong việc liên lạc và kết nối thông tin với mọi người. Vậy lý do tại sao không gửi được tin nhắn trên Messenger? Cách khắc phục sự cố này là gì? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây, Thoiviet sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời nhé!
Mục Lục Bài Viết
Tại sao không gửi được tin nhắn trên Messenger?
Messenger hiện đang là công cụ trò chuyện và tương tác phổ biến được nhiều người sử dụng. Ngoài việc gửi những đoạn tin nhắn văn bản thông thường, Messenger còn có thể trao đổi ảnh, file, vị trí… giữa mọi người với nhau.
Vì vậy, tình trạng không gửi được tin nhắn trên Messenger khi đang sử dụng khiến cho người dùng cảm thất rất khó chịu và bực bội.
Dưới đây là một số nguyên nhân giải thích cho việc tại sao không gửi được tin nhắn trên Messenger bạn có thể tham khảo:
- Lỗi hệ thống của ứng dụng Messenger
- Kết nối mạng Internet, Wifi gặp vấn đề
- Nội dung tin nhắn bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook
- Bị người nhận chặn tin nhắn
- Tài khoản người nhận bị khóa hoặc không còn tồn tại nữa
- Nhóm chat Messenger bị xóa hoặc không còn thành viên nào nữa
- Ứng dụng không được cập nhật hoặc xung đột với các ứng dụng khác
- Dung lượng bộ nhớ bị đầy
- …
10 cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger hiệu quả
Tùy vào từng nguyên nhân mà chúng ta có cách khắc phục tương ứng. Dưới đây Thoiviet sẽ hướng dẫn chi tiết bạn 10 cách khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn trên Messenger.
Lỗi hệ thống của ứng dụng Messenger
Đầu tiên bạn hãy thử dùng cách nhắn tin trên Zalo hoặc SMS để kiểm tra xem chỉ có mình bạn bị mỗi Messenger hay tất cả mọi người đều gặp tình trạng này.
Trong trường hợp tất cả mọi đều không gửi được tin nhắn trên Messenger thì là do lỗi hệ thống và bạn chỉ có thể ngồi chờ hệ thống được fix lỗi và hoạt động ổn định trở lại.
Kiểm tra kết nối mạng Internet
Nếu không rơi vào trường hợp bị lỗi hệ thống, thì bạn tiến hành kiểm tra kết nối mạng Internet 4G, Wifi… có được ổn định hoặc gặp sự cố gì không. Nếu kết mạng gặp sự cố thì bạn cũng không thể mở được các ứng dụng khác như YouTube, Facebook, Google…
Để khắc phục lỗi này bạn kiểm tra xem 4G có bị hết không, Wifi có đang bị quá tải người dùng, có rớt phích cắm hay không. Và nếu bạn đã thử hết các cách nhưng vẫn không thể kết nối lại được thì hãy sử dụng SMS thay thế nhé.
Kiểm tra tin nhắn có bị vi phạm tiêu chuẩn Facebook
Facebook ngày càng khắt khe trong việc kiểm duyệt nội dung, nếu phát hiện bạn gửi tin nhắn với cùng một nội dung, nhanh và liên tục cho quá nhiều người thì Facebook sẽ cho rằng bạn đang spam tài khoản của người khác.
Hoặc cũng có thể bạn đã vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook khiến cho tin nhắn Messenger không được gửi đi hoặc báo lỗi khi gửi.
Cách khắc phục tình trạng này là bạn cần phải chờ đợi cho đến khi tài khoản của bạn hết thời gian bị chặn nhắn tin, sau đó nên lưu ý nội dung tin nhắn khi gửi để tránh trường hợp này xảy ra một lần nữa.
Kiểm tra có đang bị người khác chặn không
Tình trạng này dù không xảy ra phổ biến những bạn cũng cần lưu ý. Nếu bạn vào đoạn chat mà không thấy hiển thị ô nhập tin nhắn thì chứng tỏ người đó đã chặn Messenger của bạn nên bạn không thể gửi tin nhắn được.
Bạn lưu ý là nếu người đó chỉ chặn bạn trên Messenger thì bạn vẫn có thể tương tác với họ trên Facebook bình thường, nhưng nếu bị chặn trên Facebook thì bạn sẽ không thể tìm thấy được tài khoản của người đó nữa.
Cách khắc phục cho tình trạng này thì bạn chỉ có thể liên lạc với người đó bằng cách nào đó ngoài Messenger để nhờ họ gỡ chặn để nhắn tin lại nhé.
Kiểm tra tài khoản nhắn tin có tồn tại không
Một nguyên nhân nữa lý giải cho câu hỏi tại sao không gửi được tin nhắn trên Messenger chính là do tài khoản mà bạn đang nhắn tin tới đã bị khóa hoặc không còn tồn tại.
Lúc này tài khoản người đó sẽ hiển thị tên là Người dùng Facebook, thông báo này tương tự với việc bạn bị người đó chặn.
Cách khắc phục cho lỗi này là bạn kiểm tra lại xem tài khoản của người đó có thật sự bị khóa hay không, nếu bị khóa thì hãy chờ đến khi tài khoản đó mở lại.
Cách thức để kiểm tra tài khoản đó có bị khóa không là bạn sử dụng một tài khoản Facebook khác và tìm kiếm tên người đó. Nếu vẫn có thể tìm thấy thì do tài khoản đã bị chặn, hoặc nếu không tìm ra thì là do bị khóa hoặc bị xóa.
Kiểm tra nhóm chat còn thành viên không
Nếu bạn nhắn tin vào một nhóm chat nhưng không được thì nên xem lại coi nhóm chat đó có còn thành viên không. Nếu tất cả các thành viên đều đã rời nhóm chat thì bạn không thể gửi tin nhắn vào đó được.
Để khắc phục lỗi này bạn có thể tạo một nhóm mới và mời các thành viên vào để bắt đầu trò chuyện và nhắn tin.
Cập nhật lại ứng dụng, trình duyệt
Ứng dụng Messenger ở phiên bản cũ chưa được cập nhật hoặc bị xung đột với các ứng dụng khác trên điện thoại chính là nguyên nhân gây ra việc không gửi được tin nhắn trên Messenger.
Nếu gặp trường hợp này, bạn hãy cập nhật lại ứng dụng bằng cách vào CH Play hoặc App Store để tìm ứng dụng Messenger và chọn Cập nhật là được.
Giải phóng bộ nhớ, dung lượng điện thoại
Nếu dung lượng bộ nhớ điện thoại của bạn đã đầy và không đủ để lưu trữ thêm dữ liệu của Messenger thì sẽ không gửi được tin nhắn trên Messenger. Lúc này bạn sẽ nhận được cảnh báo để xóa cache.
Để khắc phục tình trạng này, bạn chỉ cần giải phóng dung lượng bộ nhớ thì Messenger sẽ hoạt động bình thường. Ngoài ra, việc giải phóng dung lượng cũng sẽ làm cho điện thoại của bạn chạy mượt mà hơn.
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Trong trường hợp bạn đã thử hết các cách nhưng vẫn không gửi được tin nhắn có thể thử lựa chọn gỡ bỏ ứng dụng, sau đó vào CH Play hoặc App Store để cài đặt lại phiên bản mới nhất. Cách này tuy hơi mất thời gian cài đặt nhưng hiệu quả đem lại rất cao
Đổi DNS trên máy tính
DNS là viết tắt của cụm từ Domain Name System, nghĩa là hệ thống phân giải tên miền. Nói cách khác thì DNS cơ bản là 1 hệ thống chuyển đổi tên miền website mà chúng ta đang sử dụng.
DNS không phù hợp cũng là lý do làm cho chúng ta không thể gửi được tin nhắn hoặc thậm chí là Messenger không hoạt động được.
Để khắc phục tình trạng này bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Gõ từ khóa Control panel trên thanh tìm kiếm của Windows, sau đó chọn Control Panel
Bước 2: Ở phần View by, chọn Category, sau đó chọn View network status and tasks
Bước 3: Ở phần Connections chọn Wi-Fi, cửa sổ Wi-Fi Status xuất hiện và bạn nhấn chọn Properties
Bước 4: Tại hộp thoại mới hiện ra, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), sau đó nhấn chọn Properties
Bước 5: Thay đổi thông tin DNS: Preferred DNS server: 4.2.2.3 / Alternate DNS server: 4.2.2.4
Bước 6: Nhấn chọn OK để kết thúc quá trình
Xem thêm:
- 2 cách xóa nhiều tin nhắn trên Messenger chỉ với vài bước
- 2 cách xóa nhóm trên Messenger bằng điện thoại và máy tính mới nhất
- 4 cách bỏ ẩn tin nhắn trên Messenger đơn giản bạn nên biết
- Tại sao không online nhưng Messenger vẫn sáng và cách khắc phục
Trên đây là lý do tại sao không gửi được tin nhắn trên Messenger và 10 cách khắc phục hiệu quả mà Thoiviet muốn giới thiệu đến bạn. Hy vọng bạn có thể áp dụng thành công với thiết bị của mình nhé!
