Ngoài việc xem các clip ngắn giải trí, TikTok còn được tích hợp tính năng trò chuyện cho phép người dùng giao tiếp bên trong nền tảng. Nhắn tin trong ứng dụng cũng là một phần quan trọng của bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào.
Là một nền tảng cho các cơ hội kinh doanh, việc có tính năng nhắn tin trực tiếp trên TikTok giúp bạn tiếp cận với những người dùng khác dễ dàng hơn.
Nếu bạn đang xem bài viết này, có thể bạn đang gặp khó khăn khi gửi tin nhắn trên TikTok.
Có rất nhiều lý do tại sao không nhắn tin được trên TikTok. Sự cố này thường là do sự cố với máy chủ. Tuy nhiên, nó cũng có thể do kết nối mạng chậm, phần mềm lỗi thời, cấu hình thiết bị không phù hợp và dữ liệu bị hỏng.
Hôm nay, GhienCongNghe sẽ trình bày những lý do và cách khắc phục vấn đề tin nhắn không được gửi thành công trên TikTok.
Mục Lục Bài Viết
Chưa Follow TikTok của nhau
Một trong những lý do tại sao TikTok không nhắn tin được đó là vì chưa Follow TikTok của nhau, điều kiện cơ bản để nhắn tin được trên TikTok là cả hai phải Follow lẫn nhau, nếu một trong hai không Follow thì tin nhắn sẽ không được chấp nhận.
Cách khắc phục là bạn hãy Follow và đợi người đó Follow lại mình, hoặc bạn hãy nhắn tin thông qua các tài khoản khác của họ như Facebook, Instagram,… Như thế cũng có thể kết nối được với người mà bạn muốn trò chuyện.
Không có kết nối mạng
Vậy tại sao không nhắn tin được dù đã Follow TikTok của nhau rồi? Đó có thể là vì bạn đang bị mất kết nối Wi-Fi hay Internet hoặc kết nối mạng kém khiến tin nhắn không gửi được.
Những lúc như vậy, bạn có thể ngồi chờ đến khi Wi-Fi bình thường trở lại, cũng có thể gọi cho nhà mạng để khắc phục.
Hoặc nếu bạn đang gặp vấn đề với Wi-Fi thì có thể đăng ký các gói cước 4G để có trải nghiệm tốt hơn.
Tài khoản TikTok bị chặn
Nếu bạn bị chặn bởi một ai đó tức là người đó không muốn nhận tin nhắn của bạn và tin nhắn đó sẽ không được gửi.
Trong trường hợp này, một là bạn không nhắn tin nữa, hai là hãy gọi điện hoặc nhắn tin bằng các mạng xã hội khác hỏi xem có phải người đó chặn nhầm hay gì đó không và bảo mở chặn.
Nhưng nếu ai đó đã chặn bạn thì tốt nhất bạn nên dừng việc nhắn tin lại.
Chưa cập nhật phiên bản TikTok mới nhất
TikTok phát hành các bản cập nhật trên nền tảng của mình để đảm bảo rằng ứng dụng vẫn tương thích với tất cả các thiết bị mới nhất và vá các lỗi cũng như trục trặc khác có thể đã xảy ra.
Nếu bạn không thể gửi tin nhắn trên TikTok, nhóm của họ có thể đã biết về vấn đề này và có thể tung ra bản cập nhật bất cứ lúc nào.
Đối với người dùng iOS, hãy xem các bước bên dưới để cập nhật TikTok trên thiết bị của bạn:
- Trên màn hình chính, hãy nhấn vào App Store để khởi chạy nó.
- Sau đó, hãy truy cập Hồ sơ của bạn và tìm TikTok từ danh sách các ứng dụng có sẵn các bản cập nhật.
- Cuối cùng, nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh TikTok để cài đặt bản cập nhật.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cập nhật TikTok:
- Trước tiên, hãy mở Cửa hàng Google Play trên thiết bị của bạn.
- Tiếp theo, nhấn vào Hồ sơ của bạn và truy cập tab Quản lý ứng dụng & thiết bị.
- Cuối cùng, nhấn nút Cập nhật để cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Lỗi từ máy chủ TikTok
Khi bạn gặp sự cố không thể nhắn tin được trên TikTok và không mắc phải các lỗi ở trên, điều bạn nên lúc này là kiểm tra trạng thái hoạt động của máy chủ TikTok.
Vì TikTok là một nền tảng trực tuyến nên các máy chủ của nó đóng một vai trò quan trọng trong việc giữ cho ứng dụng hoạt động ổn định.
Để kiểm tra trạng thái của TikTok, bạn có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba như Downdetector.
Số điện thoại đăng ký chưa được xác minh
Một trong những yêu cầu để sử dụng tính năng nhắn tin trên TikTok là phải có số điện thoại đã được xác minh.
Nếu bạn mới sử dụng nền tảng và không thể gửi tin nhắn cho người dùng khác, hãy kiểm tra xem bạn đã xác minh số của mình chưa.
- Đầu tiên chọn Hồ sơ cá nhân > chọn nút Cài đặt ở góc phải trên cùng màn hình.
- Chọn Cài đặt và quyền riêng tư > Quản lý tài khoản.
- Chọn số điện thoại và chọn quốc gia.
- Sau đó nhập số điện thoại và đợi có mã gửi đến để xác minh.
Báo cáo sự cố cho TikTok
Nếu tin nhắn của bạn vẫn không được gửi trên TikTok, có thể có sự cố với tài khoản của bạn và cần được sự quan tâm từ phía TikTok.
Hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của TikTok tại đây và liên hệ với nhóm nhà phát triển để yêu cầu hỗ trợ về vấn đề này.
Cung cấp chi tiết tài khoản của bạn và các thông tin cần thiết khác để TikTok hiểu tình hình dễ dàng hơn.
Xem thêm:
- 5 cách tải TikTok Trung Quốc chuẩn nhất năm 2022
- Làm sao để video TikTok lên xu hướng thu hút triệu view?
- 4 mốc thời gian đăng TikTok thu hút lượt view khủng
Trên đây là 6 lý do tại sao bạn không nhắn tin được và cách khắc phục, hi vọng sau khi đọc bài viết bạn có thể giải quyết được những vấn đề đang gặp phải và có thể nhắn tin được với người bạn mong muốn.
Nếu thấy bài viết này hữu ích, hãy dành thời gian của bạn để Like & Share bài viết này để ủng hộ Thoiviet phát triển trong thời gian tới nhé.
